Gaya APA

Goetsch, D, L., Davis, S, B. (2002). Manajemen mutu total (Pengantar manajemen mutu) . Jakarta: Prenhallindo.

Gaya MLA

Goetsch, David, L., Davis, Stanley, B.. "Manajemen mutu total (Pengantar manajemen mutu)". Jakarta: Prenhallindo, 2002. Text.