Gaya APA
Goetsch, D, L., Davis, S, B. (2002).
Manajemen mutu total (Pengantar manajemen mutu) .
Jakarta:
Prenhallindo.
Gaya MLA
Goetsch, David, L., Davis, Stanley, B..
"Manajemen mutu total (Pengantar manajemen mutu)".
Jakarta:
Prenhallindo,
2002.
Text.