Gaya APA

Batubara, M, A, H. (2005). Tinjauan pelaksanaan strategi pelayanan dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan volume penjualan . Sumedang: Jur. Manaj. Pemasaran, D3 Manaj. Bisnis, IKOPIN.

Gaya MLA

Batubara, M., Amir, Habibullah. "Tinjauan pelaksanaan strategi pelayanan dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan volume penjualan". Sumedang: Jur. Manaj. Pemasaran, D3 Manaj. Bisnis, IKOPIN, 2005. Text.