Gaya APA
Pendit, I, N, R. (2004).
Psychology of Service : Sebuah Pengantar dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna .
Yogya:
Graha Ilmu.
Gaya MLA
Pendit, I., N., R.
"Psychology of Service : Sebuah Pengantar dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna".
Yogya:
Graha Ilmu,
2004.
Text.