Gaya APA

Mcgee, F. (2007). Customer Service Great ideas inspiration : Strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan memenangkan hati konsumen . Jakarta: Prestasi Pustakaraya.

Gaya MLA

Mcgee, Frank. "Customer Service Great ideas inspiration : Strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan memenangkan hati konsumen". Jakarta: Prestasi Pustakaraya, 2007. Text.