Gaya APA
Arief, . (2020).
Pemasaran jasa & kualitas pelayanan : bagaimana mengelola kualitas pelayanan agar memuaskan pelanggan .
Malang:
.
Gaya MLA
Arief, .
"Pemasaran jasa & kualitas pelayanan : bagaimana mengelola kualitas pelayanan agar memuaskan pelanggan".
Malang:
,
2020.
Text.