Gaya APA

Santoso, H. (2019). Miracle of service : inspirasi dan strategi srvice excellence agar customer jatuh hati pada perusahaan anda . Yogyakarta: Lautan Pustaka.

Gaya MLA

Santoso, Herry. "Miracle of service : inspirasi dan strategi srvice excellence agar customer jatuh hati pada perusahaan anda". Yogyakarta: Lautan Pustaka, 2019. Text.