Gaya APA
Haryono, P, B. (2018).
How to be a professional customer service = Panduan menjadi customer service profesional dalam rangka meningkatkan reputasi perusahaan .
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Haryono, PM., Budi.
"How to be a professional customer service = Panduan menjadi customer service profesional dalam rangka meningkatkan reputasi perusahaan".
Yogyakarta:
Andi,
2018.
.