Gaya APA

Brinkman, R. et al (2004). Dealing with difficult people : 24 poin penting untuk mendorong sisi terbaik dalam diri individu . Jakarta: Bhuana Ilmu Populer.

Gaya MLA

Brinkman, Rick. et al. "Dealing with difficult people : 24 poin penting untuk mendorong sisi terbaik dalam diri individu". Jakarta: Bhuana Ilmu Populer, 2004. Text.