Gaya APA
Juran, J. (1995).
Merancang mutu ; ancangan baru mewujudkan muka barang dan jasa .
Jakarta:
Pustaka Binaman Pressindo.
Gaya MLA
Juran, J,M.
"Merancang mutu ; ancangan baru mewujudkan muka barang dan jasa".
Jakarta:
Pustaka Binaman Pressindo,
1995.
Text.