Gaya APA

Fakin, A, H. (1999). Tinjauan pelaksanaan strategi pelayanan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan . Sumedang: Jur.Manaj. Pemasaran, D3 Manaj. Bisnis, IKOPIN.

Gaya MLA

Fakin, Asep, Hasan. "Tinjauan pelaksanaan strategi pelayanan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan". Sumedang: Jur.Manaj. Pemasaran, D3 Manaj. Bisnis, IKOPIN, 1999. Text.