Text
Manajemen mutu
Buku ini membahas tentang :\r\nBab.1. Total quality management\r\nBab 2. Budaya kualitas\r\nBab 3. Biaya kualitas\r\nBab 4. Kepuasan pelanggan\r\nBab 5. Pelibatan dan pemberdayaan karyawan\r\nBab 6. Produktivitas dan manajemen proses\r\nBab 7. ISO dan penghargaan kualitas\r\nBab 8. Implementasi TQM\r\nBab 9. Teknik dan aplikasi pengambilan keputusan\r\nBab 10. Quality function deployment\r\nBab 11. Kepemimpinan di dalam Total Quality Management\r\nBab 12. Just-in-time dan Lean Production
Tidak tersedia versi lain